Juvenes-Yhtiöt

Valtakunnallisesti toimivan ravintola- ja palveluyhtiö Juveneksen toiminta on kasvanut viime vuosina voimakkaasti. Ajantasaiset, selkeät raportit ovat tuoneet liiketoiminnan johtamiseen kaivattua tukea.

”Löysimme Pinjan, kun tutkimme eri vaihtoehtoja tiedolla johtamisesta. Halusimme viedä omaa raportointiamme eteenpäin ja ottaa käyttöön uusia raportoinnin välineitä hyödyntävän tekemisen tavan. Meillä oli myös tarve saada tarkasteltua asioita mobiilisti. Meillä oli tarve yksinkertaistaa tekemistä, vähentää Excel-raportointia ja saada henkilöstö tekemään analysointia itse niin, ettei aina tarvitse pyytää raportointia talousosastolta”, kertoo Janne Rapakko, talousjohtaja Juvenes-Yhtiöiltä.

“Kun miettii sitä, mitä lähdimme alussa tavoittelemaan, niin olemme päässeet hyvin eteenpäin. Meillä kyllä raportoitiin monia asioita, mutta siihen meni paljon aikaa, joka olisi pitänyt ennemmin käyttää analysointiin. Nyt saamme henkilöt ajattelemaan itse, jolloin analysoinnista on moninkertainen hyöty”, Rapakko kertoo. 

Iso asia on myös se, että Juvenes-Yhtiöillä pystytään reagoimaan nopeasti. Asioita pystytään näkemään ja tekemään mahdolliset korjaavat toimenpiteet nopeammin kuin kuukauden syklillä. Yhtiönä rytmi muuttui kuukausirytmistä viikkorytmiksi. 

“Emme enää katso peräpeiliä, vaan olemme ajan hermolla. Rytmin nopeutumisen ansiosta henkilöstö ja päälliköt ovat entistä innostuneempia luvuista ja tiedolla johtamisesta, koska he pystyvät näkemään paremmin oman tekemisensä ja päätöstensä vaikutukset. Raportointi ja reaalimaailma yhdistyvät helpommin”, Rapakko iloitsee.

Käytännössä muutos näkyy myös laadukkaampina myynti- ja ryhmäpalavereina, joissa on visuaalisesti tuotettua, reaaliaikaista tietoa. Erilliset raportointitarpeet vähenivät, sillä ihmisillä on pääsääntöisesti jo tieto kännykässään, josta he voivat itse käydä katsomassa sen. Tämä on ollut iso muutos Juvenes-Yhtöille.

“Pinjan panos meidän raportointiympäristöömme on ollut suuri. Tärkeimmät edut ovat visuaalisuus ja asioiden yksinkertaistaminen. On haasteellista saada lukijan huomio kiinnittymään olennaisiin asioihin, mutta Pinjan kanssa olemme onnistuneet siinä yhdistäen helppolukuisuuden ja visuaalisuuden”, Rapakko summaa.

Juvenes-Yhtiöillä on paljon raportointia, joten haaste tulevaisuuteen on myös se, miten löydetään yksinkertainen tapa esittää asioita. Raporttien paljoudessa fokus saattaa äkkiä hukkua. “Pinja on tämän osalta mukana sparraamassa meitä kehitysprojekteissamme, ja heillä on keskeinen rooli nostaa esiin muissa yhteyksissä toteamiaan hyviä käytänteitä”, Rapakko jatkaa.

“Vuosien varrella olemme työskennelleet monen pinjalaisen kanssa, ja samalla Pinjakin on oppinut meistä paljon. Esimerkiksi help desk -toiminnallisuudet ovat olleet hyvä lisä palveluun. Pinja on pystynyt tuomaan paljon lisäarvoa ja tukea toimintamme kehittämiseen. Reaaliaikaisen raportoinnin toteuttaminen on ehdoton edellytys sille, että liiketoiminnassa voidaan onnistua. Tarvitaan mahdollisuutta reagoida nopeasti, ei vasta kuukauden viiveellä. Silloin ollaan jo auttamatta myöhässä”, Rapakko päättää.